• Die Bezahlung der Dienstleistungen erfolgt im Spa vor Ort.

• 5er und 10er Blöcke der bestimmten Dienstleistungen
  kannst du im Spa vor Ort als Stempelkarte erwerben.

  • Es gibt keine Geld-zurück-Garantie sollten restliche Termine des bezahlten Stempelblocks aufgrund von Verabsäumens von Terminbuchungen oder dem Alter vom Baby nicht wahrgenommen werden können.

  • Einheiten die nicht bis zum 1. Geburtstag des Babys eingelöst werden, verfallen.

  • Der Stempelblock darf auch nicht weitergegeben werden und gilt deshalb nur für 1 Baby.

    Info: Unsere Preise müssen immer wieder angepasst werden und wir können somit den Preis der Einheiten am Stempelblock nicht halten.

Stornierungen des gebuchten Termins müssen ausschließlich über die Bestätigungsmail erfolgen! (KEINE Stornierungen über Instagram oder Telefon möglich)

ACHTUNG:

• Termine, die vom Kunden WENIGER ALS 24 STUNDEN im Voraus abgesagt oder verschoben werden, werden in Rechnung gestellt! Siehe AGB's (Rücktrittsrechte)!

• Bei Absagen aufgrund von Krankheit müssen nur die Ausfallskosten (Kosten der Einheit -20%) beglichen werden und es ist ein Bescheid des jeweiligen Kinderarztes per Mail zu senden.

Hat dein Baby eine Impfung bekommen, müssen unbedingt 3 Tage bis zur nächsten Floatingeinheit vergehen.

• Bei über 10 Minuten verspäteten Erscheinen zu dem jeweils gebuchten Termin, kann und wird die gebuchte Dienstleistungen nicht mehr in der vollständigen Länge stattfinden!

• Bei einer Verspätung von über 15 Minuten bei der ersten Einheit kann die gebuchte Dienstleistung NICHT mehr stattfinden! Bei der ersten Einheit müssen viele Informationen den Eltern gegeben werden. Diese Informationsweitergabe nimmt 10-15 Minuten in Anspruch, somit wäre die Einheit mit der Verspätung und der Informationsweitergabe schon vorbei.

• Bei einer Verspätung von 30 Minuten ist die vollständige Stornogebühr zu zahlen und der Termin verfällt automatisch.

• Termine können ausschließlich über unser Online Buchungssystem gebucht werden. Leider bieten wir keine telefonische Terminbuchung an. Termine können aus organisatorischen Gründen auch nicht per Mail gebucht werden.

• Wir schalten die Termine ca. 1-2 Monate im Vorhinein online. Im Moment werden die August 2026 Termine geplant, die könnt ihr Anfang Juli 2026 buchen.

• Unsere Termine sind immer sehr begehrt und daher rasch vergriffen. Sollten also KEINE freien Termine gefunden werden so sind wir leider AUSGEBUCHT.

Du findest leider keinen passenden Termin?

• Regelmäßiges Nachschauen im Kalender kann zu einem früheren Termin führen, da stornierte Termine wieder sofort im System zur Verfügung stehen.

• Geheimtipp: Abonniere unseren Newsletter (Lillee Post) , um die neuen Termine nicht zu verpassen!

• Whats App Channel abonnieren: hier posten wir spontan freie Termine rein. Den Link findest du auf unserer Instagram Seite @lilleebabycare unter dem Highlight Warteliste.