FAQ
Wo befindet sich das Lillee Baby Spa und brauche ich einen Termin?
Ab Juni 2024 gibt es einen weiteren Standort des Lillee Baby Spa. Unser Hauptstandort befindet sich in Wien, Gödelgasse 3, Top 1, 1100 Wien. Das zweite Spa öffnet im Moargut (5 Sterne Familienhotel) am Großarl in Salzburg am 28.6.2024 seine Türen.
Ein Termin ist notwendig, bitte online buchen. Bitte ohne erkältete Babys kommen, Bezahlung vor Ort im Spa.
Wie sind unsere Öffnungszeiten und ist ein Besuch am Wochenende möglich?
Unser Baby Spa hat keine fixen Öffnungszeiten. Die zur Verfügung stehenden Termine sind hier online buchbar. An den meisten Wochenenden und Feiertage haben wir auch geöffnet allerdings sind diese Termine besonders beliebt und schnell ausgebucht.
Ab wann kann mein Baby ins Spa?
Das Baby muss mind. 3KG haben, der Bauchnabel muss vollständig abgeheilt. Die meisten Babys fangen bei und ab der 3 Lebenswoche an.
Was müssen wir mitbringen?
Ihr müsst nur eure Wickeltasche mit Wechselgewand und Windeln mitnehmen. Bei uns inkludiert sind Schwimmwindeln, Feuchttücher, Öl, Handtücher, Stillraum und Flaschenwärmer.
Wie lange dauern die Behandlungen und dürfen die Eltern mit ins Wasser?
Babymassage und Babyfloating dauern jeweils 30 bis 60 Minuten. Beim ersten Floating ist das Baby 5-15 Minuten im Wasser. Diese Zeit wird von Mal zu Mal gesteigert. Die Eltern dürfen ihr Baby auf einem gemütlichen Sitzhocker vor dem Pool beobachten.
Wo können wir parken?
Am Wochenende sind die Wienerberger Parkplätze für Besucher geöffnet (befinden sich vor dem Parkeingang), unter der Woche könnt ihr problemlos in der Parkstraße (Schrägparker) die von der Bushaltestelle bis zur Tankstelle geht und sich paralell zur Triesterstraße befindet, parken. Insgesamt gibt es 3 Zebrastreifen zum überqueren der Triesterstraße. Bitte vergesst das Parkticket nicht zu lösen.
Welche besonderen Qualitätsstandards und Sicherheitsvorkehrungen halten wir ein um das Lillee Baby Spa für euch und eure Kleinsten zu einem sicheren und tollen Ort zu machen?
Im Lillee Baby Spa werden strenge Sicherheitsstandards umgesetzt, darunter regelmäßige Kontrollen unserer Einrichtung, regelmäßige Schulungen und Auffrischungen für unser Team mit Erfahrung in der Babypflege und speziell entwickelte, sichere Babypools. Alle Materialien und Produkte, die im Spa verwendet werden, entsprechen den aktuellen höchsten Sicherheits- und Hygienestandards.
Was kostet eine Behandlung und dürfen Begleitpersonen mitkommen?
Ihr findet die Preise hier. Bitte informiert euch vor einer Buchung über die jeweilige Dienstleistung auf unserer Homepage. Begleitpersonen sind aufgrund des begrenzten Platzes erlaubt, jedoch maximal 2 Personen pro Baby.
Was tun bei Verspätung oder Terminabsage?
Termine, die vom Kunden WENIGER ALS 24 STUNDEN im Voraus abgesagt
oder verschoben werden, werden in Rechnung gestellt! Siehe AGB's (Rücktrittsrechte)!
Bei Absagen aufgrund von Krankheit des Kindes müssen nur die Ausfallskosten (Kosten der Einheit -20%) beglichen werden und es ist ein Bescheid des jeweiligen Kinderarztes per Mail zu senden.
Bei über 15 Minuten verspäteten Erscheinen zu dem jeweils gebuchten Termin, kann und wird die gebuchte Dienstleistungen nicht mehr in der vollständigen Länge stattfinden.
Bei einer Verspätung von 30 Minuten ist die vollständige Stornogebühr zu zahlen und der Termin verfällt automatisch.
Darf ich im der Spa fotografieren?
Im Lillee Baby Spa ist das Fotografieren erlaubt, um besondere Momente festzuhalten. Es ist gestattet, Fotos und Videos von Ihrem eigenen Baby zu machen, jedoch dürfen keine anderen Babys als das eigene auf den Aufnahmen erscheinen. Das Filmen des gesamten Kurses bei Aktivitäten wie Babymassage, Babyyoga und Spezialkursen ist nicht erlaubt, da das Lillee eigene Online-Kursvideos anbietet. Kunden des Lillee Baby Spas haben die Möglichkeit, diese Videos vor Ort zu einem vergünstigten Preis zu erwerben, besonders wenn sie bereits an einem Kurs teilgenommen haben.
Wie stellen wir im Lillee Baby Spa sicher, dass Eltern mit speziellen Anforderungen oder Anliegen gut betreut werden?
Das Lillee Baby Spa legt großen Wert darauf, auf individuelle Bedürfnisse und Anliegen der Eltern einzugehen. Das professionell ausgebildete und erfahrene Gesundheitspersonal steht für Beratungsgespräche zur Verfügung, um sicherzustellen, dass die Anwendungen und Dienstleistungen den individuellen Anforderungen jedes Babys gerecht werden. Das Spa ist bestrebt, eine sichere und unterstützende Umgebung für alle Eltern zu schaffen.
Welche spezifischen Vorteile für die Entwicklung und das Wohlbefinden meines Babys kannst du dir von einem Besuch im Lillee erwarten?
Das Lillee Baby Spa bietet eine einzigartige Umgebung, die die sensorische Wahrnehmung, die Muskulatur und die Entspannung der Babys fördert. Die warmen Wasseranwendungen können die motorische und neurologische Entwicklung unterstützen, während die liebevolle Betreuung durch geschultes und professionelles Gesundheitspersonal eine beruhigende und angenehme Erfahrung für die Kleinen schafft. Dies trägt zur emotionalen Bindung und zum allgemeinen Wohlbefinden bei.